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满意度研究的问题类型通常采取等级型封闭式问题,例如:请问您对本公司的维修速度是否满意?(选项为完全不满意,不满意,尚可,满意,完全满意)。有三点必须说明:第一,例子所提供的选项是五个等级,也有企业和学者主张采用六个等级,以避免结论过于向中间等级集中,缺少倾向性;第二,例子中的选项用的是语意差别法,其实质是为了表达从最不满意到最满意的程度的差别,如果认为这样的表达容易引起理解上的歧义的语,也可以用图示法,用一个有方向的横线加文字说明来表示程度的差别,这样可能更加直观;第三,在有些调查中,为了得出最终得分,以便在不同受调查企业间作出比较,为以1-5分来区别5个等级。在实际工作中,经济采购批量总是选取一近似值,这是因为总费用曲线在经济采购批量附近的变动相对比较平缓。在一小范围内,采购数量所引起的总费用变化很小;所以,不要求很精确地按照经济采购批量进货,只要取大致的一个整数就可以了。企业在从事以上三种不同的国际经济活动时,进行经济活动的目的不同、承担的风险不同,需要考虑的因素也不同。国际贸易主要考虑市场变化和消费者(用户)特征,而国际技术转让则较为注重对国际法律环境、政治环境和技术环境的了解;进行国际投资活动时,企业更需要全面地对国际政治、经济、法律、文化等多种营销环境加以考察。10.合作伙伴关系管理。主要功能包括:对公司数据库信息设置存取权限,合作伙伴通过标准的Web浏览器以密码登录的方式对客户信息、公司数据库、与渠道活动相关的文档进行存取和更新;合作伙伴通过浏览器使用销售管理工具和销售机会管理工具,如销售方法、销售流程等,并使用预定义的和自定义的报告;产品和价格浏览。

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